Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

ЧТО ТАКОЕ ТОВАРЫ ПРИЛОЖНОГО КАЧЕСТВА?

К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании, а также сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, изданные вместе с товаром.

- ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР? ЧТО ДЕЛАТЬ?

Для того чтобы согласовать возврат товара, Вам необходимо позвонить по телефонам, указанным в разделе "контакты": +380687427123. Возврат товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки .
Товар должен быть надлежащего качества. К товарам надлежащего качества относятся все товары которые: не были в использовании, а также сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, а также документы, изданные вместе с товаром. .


- КТО ПЛАТИТ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА?

В данном случае при возврате товара мы не возмещаем расходов, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН) . В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем

- КОГДА ВЕРНУТ ДЕНЬГИ?

После получения и осмотра товара нашим складом, в течение 3 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты по которым производилась оплата.

- Хотите обменять товар? ЧТО ДЕЛАТЬ?

Для того чтобы согласовать обмен товара, Вам необходимо позвонить по телефонам, указанным в разделе "контакты": +380687427123. Обмен товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.

- КТО ПЛАТИТ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ ОБМЕНА ТОВАРА?

В данном случае при обмене товара мы не возмещаем расходов, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН) . В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем

- КОГДА ОТПРАВЛЯТ ТОВАР В ОБМЕН?

После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течение 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВЫ ОБЪЯВИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЛИ БРАК ТОВАРА?

Если при получении товара обнаружен бой/нехватка товара, Вам необходимо составить Акт о бое товара при представителе транспортной службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.

- КТО ПЛАТИТ ЗА ВОЗВРАЩЕНИЕ / ОБМЕН БРАКОВАНОГО ТОВАРА?

В случае нехватки товара стоимость доставки в обе стороны оплачиваем Мы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возвращении товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем  Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.